Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности „Venckai Venckuose“

Мы разработали политику конфиденциальности, которая определяет порядок обработки и защиты персональных данных в соответствии с прозрачными требованиями.

В ней указано, какие персональные данные мы собираем, как их получаем, каковы Ваши права и как они реализуются.

Управляющий данными

Ваши персональные данные обрабатывает управляющий:

ЗАО / UAB „ AR Šiauliai“

Код юридического лица: 163318017

Адрес: ул. Кинту 6, ЛТ-96348, дер. Венцкай, сян. Прекуле, Клайпедский район / Kintų g. 6, LT-96348, Venckų k., Priekulės sen., Klaipėdos r.

Тел.: +370 689 78341

Эл. почта: info@venckaivenckuose.lt

Далее управляющий данными именуется VENCKAI VENCKUOSE или мы

Персональные данные – любая информация о физическом лице, идентичность которого установлена или может быть установлена (субъект данных). Идентифицируемое физическое лицо является лицом, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, прежде всего, по идентификатору, такому как имя и фамилия, личный идентификационный номер, данные места нахождения, идентификатор Интернет-ресурса, либо по одному или нескольким признакам физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности физического лица.

Субъект данных – лицо, которое пользуется услугами VENCKAI VENCKUOSE, приобретает товары, посещает веб-сайт www.venckaivenckuose.lt, обращается в VENCKAI VENCKUOSE по поводу товаров/услуг или в других целях, также кандидат, участвующий в кастинге VENCKAI VENCKUOSE на рабочие вакансии.

Заявление – заявление субъекта данных на реализацию его прав

Регламент – в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/ EC (Общий регламент о защите данных).

Сайт в интернете – веб-сайт VENCKAI VENCKUOSE www.venckaivenckuose.lt

В настоящей Политике конфиденциальности могут использоваться и прочие понятия в соответствии с положениями регламента

Общие положения

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, и предоставляется информация о принципах реализации прав субъекта данных. Дополнительная информация по обработке Ваших персональных данных может быть представлена и в других договорах: купли-продажи и пр.

Пользуясь услугами VENCKAI VENCKUOSE, покупая товары, предоставляя свои данные, отправляя CV, заполняя формы заявок или бронирования, продолжая поиски на веб-сайте, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и понимаете ее положения.

Принципы обработки персональных данных

VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает персональные данные, руководствуясь правовыми актами Евросоюза и Литовской Республики, регламентирующими обработку персональных данных.

Объем персональных данных зависит от заказа, покупки и использования услуг, товаров, от правовых отношений VENCKAI VENCKUOSE с субъектом данных и другими лицами и того, какую информацию предоставляет лицо при заказе, использовании, покупке услуг и товаров, посещая веб-сайт или обращаясь к VENCKAI VENCKUOSE.

Ваши персональные данные обрабатываются только при наличии критерия законной обработки данных – в целях выполнения действий по Вашей просьбе до заключения договора либо исполнять договор, с Вашего согласия, когда мы уполномочены обрабатывать Ваши персональные данные в соответствии с правовыми актами, когда персональные данные необходимо обрабатывать в наших или законных интересах третьих лиц.

Мы стараемся обеспечить, чтобы обработка персональных данных осуществлялась точно, добросовестно, на законном основании и лишь для тех целей, которые были предусмотрены, с соблюдением прозрачных требований и принципов обработки персональных данных, установленных в правовых актах.

Как мы получаем персональные данные

Персональные данные мы можем получить непосредственно от Вас в следующих случаях:

• при заполнении на веб-сайте формы запроса или бронирования;
• при отправлении автобиографии (CV), другой информации по трудоустройству;
• при заказе услуг VENCKAI VENCKUOSE;
• при обращении в VENCKAI VENCKUOSE иным способом;
• в случае общения с VENCKAI VENCKUOSE в социальных сетях или при отслеживании деятельности VENCKAI VENCKUOSE в социальных сетях;
• VENCKAI VENCKUOSE предоставляет Вам услуги.

Ваши данные могут быть получены косвенным путем:

• от Вашего туроператора или другого лица, которое заказывает для Вас услуги VENCKAI VENCKUOSE;
• от социальных платформ или обзоров сети Интернет;
• от распорядителей данных VENCKAI VENCKUOSE либо из других внешних источников.

Персональные данные формируются, когда Вы пользуетесь услугами или интересуетесь ими – звоните по телефону, отправляете смс, электронное письмо, заказываете услуги, заходите на веб-сайт.

Вы не обязаны предоставлять нам никакие Персональные данные, однако может быть так, что при отсутствии Ваших Персональных данных мы не сможем выполнить те или иные действия – оказать услуги, продать товары или выписать счет.

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Без Вашего согласия мы не сообщаем данные третьим лицам, кроме:

• в случае спора – лицам, оказывающим VENCKAI VENCKUOSE юридические услуги;
• аудиторам, другим консультантам;
• приглашенным распорядителям данных, поставщикам услуг по бронированию;
• государственным инстанциям, правоохранительным органам и прочим лицам в законодательном порядке Литовской Республики.

Если мы разглашаем Ваши персональные данные другим группам получателей данных, помимо указанных в настоящей Политике конфиденциальности, Вы будете извещены об этом не позднее разглашения данных в первый раз, за исключением того, если такая информация уже была предоставлена Вам ранее в других документах.

Цели обработки персональных данных

VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает Ваши персональные данные в следующих целях: заказ и поставка товаров/услуг, директ-маркетинг (прямой маркетинг), обслуживание клиентов, бронирование комнат, статистика посещения веб-сайта и мониторинг, совершенствование веб-сайта, популяризация VENCKAI VENCKUOSE, анализ мнения гостей, рассмотрение жалоб, совершенствование услуг, (включая мониторинг поведения гостей), охрана лиц и имущества, внутреннее администрирование, взыскание и администрирование долгов, предъявление, исполнение и защита юридических требований, поддержание отношений с клиентами и партнерами, бухгалтерский учет, администрирование и выполнение договоров, администрирование заявок, поиск работников.

Категории данных, обрабатываемых Venckai Venckuose:

Для обработки персональных данных в указанных выше целях VENCKAI VENCKUOSE может обрабатывать следующие основные категории персональных данных:

• имя, фамилия, дата рождения, возраст субъекта данных;
• номер, дата и место выдачи идентификационной карты (паспорта);
• номер телефона, эл. почта, адрес, подпись, IP-адрес;
• покупаемая услуга/товар, дополнительно заказанные услуги;
• дата регистрации и выписки в гостинице VENCKAI VENCKUOSE, номер брони, информация о совместно проживающих лицах;
• история и дата посещения веб-сайта;
• прочая информация, необходимая для поставки услуг, товаров, поддержания отношений, выписки счетов и администрирования договоров, предъявления юридических требований;
• отзывы и оценка VENCKAI VENCKUOSE в средствах социальной коммуникации;
• видеозаписи, категории прочих данных.

ОБРАБОТКА ВИДЕОЗАПИСЕЙ В ЦЕЛЯХ ОХРАНЫ ИМУЩЕСТВА И ЛИЦ, ПРЕВЕНЦИИ КРАЖ

Мы осуществляем видеонаблюдение в наших помещениях общего пользования в целях охраны своего, Вашего и имущества других лиц, а также здоровья и жизни людей, на законном основании и в интересах VENCKAI VENCKUOSE и третьих лиц.

В ходе видеонаблюдения мы собираем следующую информацию: видеозаписи, дата и время фиксации видеозаписи, место.

Мы организовываем видеонаблюдение таким образом, чтобы в поле наблюдение не попадала территория VENCKAI VENCKUOSE в бóльшем объеме, чем это необходимо (помещение, часть помещения). Наблюдение ведется на входах и внутри помещений банкетного зала.

Видеонаблюдение в помещениях и/или на территориях для личного пользования, т. е. в туалете, душе, кабине для переодевания и пр., а также в комнатах наших гостей – не осуществляется.

Видеозаписи могут быть использованы только при подозрении в преступных деяниях, для выявления нарушений административного права либо для доказательства, разоблачения ущерба, нанесенного работникам VENCKAI VENCKUOSE либо имуществу VENCKAI VENCKUOSE, здоровью или жизни людей, и только в законодательном порядке могут быть переданы имеющим на это право лицам.

По Вашей просьбе видеозапись может быть предоставлена Вам для просмотра, если эта видеозапись связана непосредственно с Вами и срок хранения таких видеозаписей не истек. В случае необходимости видеозаписи могут быть переданы правоохранительным органам при наличии их письменного заявления или требования предоставить данные. Если просмотр видеозаписей выполняется не в помещениях правоохранительных органов или суда, просмотр видеозаписей должен проводиться в закрытом помещении VENCKAI VENCKUOSE. В таком просмотре вправе принимать участие субъект данных, ответственный работник VENCKAI VENCKUOSE, представители правоохранительных органов.

По Вашей просьбе могут быть предоставлены фотографии видеозаписи, видеозапись на Вашем или на носителе информации VENCKAI VENCKUOSE.

Обработка данных в целях директ-маркетинга

Сообщая нам свои имя, фамилию, адрес электронной почты или номер телефона, Вы можете согласиться или не согласиться с тем, чтобы эти Ваши данные использовались в целях директ-маркетинга.

При обработке Ваших данных в целях директ-маркетинга мы также можем получить информацию о том, была ли прочитана рассылка: когда и сколько раз открывали рассылку или содержащуюся в ней ссылку.

Получив Ваше согласие, мы будем посылать Вам информацию об услугах и товарах, предлагаемых VENCKAI VENCKUOSE или другими взаимосвязанными предприятиями.

Если Вы уже приобрели у нас товар или забронировали/приобрели услуги, а также если заключили с нами договор и в ходе сбора данных не возражали против обработки Ваших данных в целях директ-маркетинга, мы будем обрабатывать Ваши данные для этой цели на основании законного интереса, рассылая сообщения о подобных товарах или услугах. В этом случае Вы в любой момент можете отказаться от рассылаемых Вам сообщений в целях директ-маркетинга по эл. почте info@venckaivenckuose.lt либо нажав на отказ от рассылки VENCKAI VENCKUOSE внизу письма.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ, КАСАЮЩИХСЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО COVID-19

Если Вы посещаете баню ресторана VENCKAI VENCKUOSE, мы обрабатываем ваши персональные данные, включая имя, фамилию и номер телефона. Упомянутые данные обрабатываются по указанию Министерства здравоохранения Литовской Республики в целях профилактики COVID-19 (коронавирусной инфекции) и реализации контрольных мер. Если Вы не согласны на обработку ваших персональных данных, вы не сможете пользоваться баней VENCKAI VENCKUOSE.

Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей по обработке данных, или не дольше, чем того требуют субъекты данных и/или предусматривают правовые акты.

Как правило, мы будем обрабатывать данные в период действия договора, оказания услуг и 10 лет после истечения договора, оказания услуг или завершения отношений, выполняя требования, содержащиеся в нормативных актах и касающиеся архивирования документов, а также в целях выполнения и защиты юридических требований VENCKAI VENCKUOSE.

В целях директ-маркетинга и при наличии согласия субъекта данных VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает персональные данные не более 5 лет с момента получения согласия субъекта данных либо до тех пор, пока субъект данных не отзовет свое согласие на обработку данных.

В целях директ-маркетинга, отправляя субъекту данных сообщения о подобных VENCKAI VENCKUOSE товарах или услугах на основании законного интереса, VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает персональные данные в период действия договора с субъектом данных и 3 года после завершения договора или приобретения товара/услуги (в случае одноразовой покупки товара/услуги), либо до тех пор, пока субъект данных не возразит против получения таких сообщений от VENCKAI VENCKUOSE.

Данные, предоставленные кандидатами, по окончании конкретного отбора и, если с кандидатом не заключается трудовой договор или если кандидат предоставил свои данные, не претендуя на конкретную позицию в VENCKAI VENCKUOSE, хранятся, получив согласие субъекта данных, 1 (один) год либо до тех пор, пока субъект данных не отзовет свое согласие на обработку данных.

Записи телефонных разговоров, которые делаются в целях улучшения обслуживания, VENCKAI VENCKUOSE хранит не более 14 дней.

Данные, собранные в ходе наблюдения за поведением гостей в целях совершенствования услуг и учета нужд гостей, VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает не более 3 лет после последнего контакта с субъектом данных. Сведения по платежным картам хранятся 1000 дней.

Ваши персональные данные, полученные через социальные платформы или обзор интернет-ресурсов в целях рассмотрения Ваших жалоб или чтобы отреагировать на Ваши положительные отзывы о нас, следить за своей репутацией в интернете, чтобы с помощью этих средств можно было оценивать и совершенствовать качество своих услуг, VENCKAI VENCKUOSE обрабатывает не более 1 года после сбора таких данных.

Материал видеонаблюдения с персональными данными, персональные данные хранятся и обрабатываются не более 1 месяца после фиксации/получения данных.

Если субъект данных отзывает согласие на обработку данных или истекает срок обработки данных (когда данные обрабатываются на основании согласия субъекта данных), в таком случае хранятся лишь данные, подтверждающие факт дачи согласия субъектом данных, однако не более 10 (десяти) лет по окончании срока согласия или отзыва согласия в целях заявлять, выполнять или защищать правовые требования VENCKAI VENCKUOSE.

Ваши персональные данные, полученные по указанию Министерства здравоохранения Литовской Республики в целях профилактики COVID-19 (коронавирусной инфекции) и реализации контрольных мер, хранятся и обрабатываются не более 21 дня с момента фиксации/получения таких данных.

ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Когда мы получаем информацию по поводу обработки персональных данных непосредственно от Вас, мы извещаем Вас в момент получения персональных данных:

• устно (если беседуем с Вами устно, напр., по телефону);
• письменно (отправляемая Вам по эл. почте информация считается письменной).

Если Ваши персональные данные мы получим не лично от Вас, тогда об обработке Ваших персональных данных мы сообщим Вам устно или письменно (как указано выше) в течение одного месяца с момента получения данных, а если Ваши персональные данные мы будем использовать для поддержания связи с Вами – не позднее первого раза, когда свяжемся с Вами.

У Вас есть следующие права, касающиеся обработки персональных данных:

• знакомиться со своими персональными данными и их обработкой;
• вы вправе получить информацию о периоде хранения персональных данных, информацию о том, из каких источников и какие именно персональные данные собраны, с какой целью они обрабатываются, кому предоставляются;
• просить об исправлении персональных данных, а также приостановить действия по обработке таких персональных данных в том случае, если Вы обнаружите, что данные являются неверными, неполными или неточными;
• право требовать уничтожения/удаления персональных данных или ограничения действий по обработке данных в том случае, если после ознакомления со своими персональными данными субъект данных установил, что персональные данные обрабатываются незаконно или нечестно;
• право не согласиться с обработкой своих персональных данных, кроме случаев, когда эти персональные данные обрабатываются ради законного интереса, целью которого является управляющий данными либо третье лицо, которому предоставляются персональные данные, и если интересы субъекта данных не являются более важными;
• право не согласиться, чтобы персональные данные обрабатывались в целях директ-маркетинга;
• право отменить/отозвать согласие на обработку персональных данных;
• право потребовать стереть данные;
• право на перенос персональных данных;
• право не согласиться, чтобы к субъекту данных применялась только автоматизированная обработка данных, включая профилирование;
• право подать жалобу на обработку персональных данных в Государственную инспекцию по защите данных либо в компетентный суд;
• право на компенсацию за ущерб вследствие нарушения прав субъекта данных

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В VENCKAI VENCKUOSE ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ВАШИХ ПРАВ СУБЪЕКТА ДАННЫХ

По поводу реализации прав субъекта данных Вы праве обращаться в устной или письменной форме, представив заявление лично, по почте или с использованием электронных средств связи по указанным в настоящей Политике конфиденциальности контактам.

Если по поводу реализации прав субъекта данных Вы обращаетесь устно либо заявление вручено лично в письменной форме, Вы должны подтвердить свою идентичность, предъявив удостоверение личности. Не сделав этого, мы не сможем принять Ваше заявление, и Ваши права субъекта данных не будут реализованы. Данное положение не применяется, если Вы обращаетесь по поводу информирования об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента.

Если по поводу реализации прав субъекта данных Вы решили обратиться письменно, вместе с заявлением необходимо предоставить копию удостоверения личности, заверенную нотариусом или другим лицом в порядке, предусмотренном правовыми актами.

Если Ваши персональные данные, такие как имя, фамилия, изменились, Вы также должны представить копии документов, подтверждающих изменение этих данных; если они отправляются по почте, тогда копии должны быть заверены нотариусом или другим лицом в порядке, предусмотренном правовыми актами.

Если Вы решили представить заявление с использованием электронных средств связи, заявление должно быть подписано электронной подписью или оформлено электронными средствами, которые позволяют гарантировать целостность и неизменяемость текста. Данное положение не применяется, если Вы обращаетесь по поводу информирования об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента.

Заявление по поводу реализации прав субъекта данных должно быть разборчивым, подписанным, в нем должны быть указаны Ваши имя, фамилия, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи либо по которым Вы желаете получить ответ по поводу реализации прав субъекта данных.

Свои права Вы можете реализовывать самостоятельно или через представителя. Если Вы решили реализовывать свои права через представителя, Ваш представитель должен указать в заявлении свои имя, фамилию, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи либо по которым Ваш представитель желает получить ответ, а также Ваши имя, фамилию и указать прочие данные, необходимые для надлежащей идентификации субъекта данных, и предъявить подтверждающий представительство документ или его копию.

Если у нас возникнут сомнения по поводу Вашей личности, данных, мы вправе запросить дополнительную информацию.

ФАЙЛЫ COOKIE

Для оценки посещаемости сайта используются файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые создаются при текущем посещении веб-сайта и хранятся в браузере компьютера или устройства с доступом в Интернет.

Файлы cookie позволяют обеспечить более удобный поиск по сайту, делать предложения и больше узнать о поведении посетителей нашего сайта, анализировать тенденции и совершенствовать как сам веб-сайт, так и предлагаемые услуги, сохранить Ваши завершенные и незавершенные заказы/бронирование, чтобы Вы могли вернуться к ним позже. Файлы cookie позволяют VENCKAI VENCKUOSE предлагать услуги с учетом нужд пользователей (например, показывать только интересующую конкретного пользователя информацию). Если веб-сайт VENCKAI VENCKUOSE содержит ссылки на другие сайты, которые тоже используют файлы cookie, они здесь не описываются.

Когда записываются функциональные, рекламные, в целях наблюдения и (или) файлы cookie третьих лиц, мы просим Вашего согласия. Когда записываются обязательные файлы cookie, это делается на основе законного интереса, и мы не просим Вашего согласия на эти файлы cookie.

Получив Ваше согласие, при повторном использовании того же файла cookie для той же цели – согласия еще раз просить не будем. Это касается и файлов cookie, используемых третьими лицами.

Если Вы не согласны сохранять файлы cookie на Вашем компьютере или другом устройстве, Вы можете изменить настройки браузера и отключить все файлы cookie или включать/выключать их по одному. Однако обращаем Ваше внимание на то, что в некоторых случаях это может замедлить скорость поиска в интернете, ограничить работу определенных функций веб-сайта или заблокировать доступ к сайту.